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Nous offrons une garantie « 14 jours satisfait ou remboursé » qui protège le client lors de l’achat d’une paire de roues complète. Si la commande ne convient pas, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours.
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne ou à distance.
Le remboursement est accordé lorsque :
Nous disposons désormais de stock dans notre entrepôt, ce qui nous permet de préparer les commandes plus rapidement.
Lors de l’expédition, vous recevez une confirmation par e-mail avec un lien de suivi.
Pensez à consulter régulièrement ce suivi, histoire de ne pas poser une demi-journée pour rien.
Nous offrons une garantie constructeur de 5 ans en cas de défaut de fabrication. Une expertise sera effectuée par nos soins sur le cercle endommagé afin de déterminer la cause du problème. Si le défaut est confirmé, nous vous enverrons une jante neuve du même modèle ou d’un modèle équivalent selon les disponibilités, en prenant en charge les frais de transport.
Nous proposons un service de Crash Replacement à vie pour garantir votre tranquillité, même en cas d’accident ou de casse liée à l’utilisation intensive. À partir de la date d’achat, vous bénéficiez à vie (et cette garantie est transférable aux prochains acheteurs) d’un tarif avantageux de -50 % sur le remplacement d’un cercle endommagé.
⚠️ Important : SHORE-CARBON n’est pas responsable des blessures ou dommages liés à une utilisation non conforme du produit.
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